Privacy Policy

AutoDak Service respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en onze diensten te verbeteren. Deze privacy policy is van toepassing op alle persoonsgegevens die AutoDak Service verwerkt van haar klanten, potentiële klanten en andere contactpersonen.

AutoDak Service is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres
• Voertuiggegevens: automerk, model, bouwjaar, kenteken
• Communicatiegegevens: uw vragen, opmerkingen en correspondentie met ons
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens (bij gebruik van onze website)

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen van afspraken
• Het versturen van offertes en facturen
• Het verlenen van garantie en nazorg
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het uitvoeren van reparatiewerkzaamheden
• Toestemming: wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of dan wettelijk is vereist:

• Contactgegevens en correspondentie: 2 jaar na laatste contact
• Facturen en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Garantiegegevens: gedurende de garantieperiode plus 1 jaar

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld met onderdelenleveranciers)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het innen van openstaande vorderingen

Met organisaties die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor onze website
• Beveiligde servers en netwerken
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bijvoorbeeld Google Analytics)

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@bmwpanoramadaken.nl. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om deze privacy policy regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.